| VERSICHERUNGEN |

Überblick und Herausforderungen

Finanzkrise und gesetzliche Neuregulierungen, stagnierende Märkte und sinkende Margen, Kundenverhalten und Servicequalität, Kostensenkungen und IT-Harmonisierung - die Versicherungswirtschaft sieht sich einer Vielzahl von Herausforderungen gegenüber.

Sowohl Lebensversicherungen, Krankenversicherungen als auch Schaden- und Unfallversicherungen müssen in immer kürzeren Intervallen ihre strategische und operative Ausrichtung auf den Prüfstand stellen.

Exzellente Lösungen und deren erfolgreiche Umsetzung sind erforderlich, damit Versicherungsunternehmen weiterhin erfolgreich am Markt agieren können.

  • Wie sind neue, innovative Versicherungsprodukte zukünftig zu entwickeln, um die Wettbewerbsposition zu sichern und auszubauen?
  • Welche Vertriebswege und Marketingaktivitäten sind erforderlich, um ein nachhaltiges und profitables Neu- und Bestandskundengeschäft zu generieren?
  • Wie können Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen in den Kernprozessen realisiert werden, um mit einer erstklassigen Servicequalität die Kundenbindung zu steigern?
  • Welche technischen Veränderungen sind notwendig, damit die Voraussetzungen für eine professionelle Bearbeitung von Geschäftsvorfällen gegeben sind?

Unser Beratungsangebot


Erstversicherer uns ihre Servicegesellschaften unterstützen wir sowohl in strategischen als auch in operativen Fragestellungen über die gesamte Wertschöpfungskette der Assekuranz. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Konzepte zu Strategiethemen, führen Maßnahmen zur Prozessoptimierung durch, begleiten Veränderungen der Organisationsstruktur und realisieren IT-Lösungen.
  • Wir erarbeiten gemeinsam mit unseren Kunden Konzepte zu unternehmensübergreifenden und bereichsspezifischen Strategiethemen. Im Fokus stehen dabei insbesondere die Themen rund um die Standardisierung und Automatisierung von Prozessen, die damit einhergehenden Veränderungen von Strukturen und die Auswirkungen auf die Bereitstellung und Qualifizierung von Mitarbeitern.
  • Sowohl in den Kernprozessen als auch in den Serviceprozessen der Assekuranz übernehmen wir die Planung und Umsetzung von GPO-Projekten und sorgen mit einem begleitenden Maßnahmencontrolling dafür, dass die Zielsetzungen hinsichtlich Prozesseffizienz und Bearbeitungsqualität sichergestellt werden.
  • Wir unterstützen Sie methodisch und inhaltlich bei der objektiven Auswahl von IT-Lösungen, die am besten für Ihre Prozesse geeignet sind, und begleiten Sie in allen Phasen der Softwareeinführung.